Projektübersicht

Kreativität und Innovation
Kreativität kann als Fähigkeit verstanden werden, zielgerichtet  schöpferisch zu denken und zu handeln. In diesem Sinne ist sie eine wichtige Voraussetzung für die Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Sie ist die Grundlage für neuartige Produkte und Dienstleistungen und somit ein wichtiger Wettbewerbsfaktor in modernen Organisationen und Bestandteil der Primäraktivitäten in vielen Domänen.

Trotz dieser herausragenden Bedeutung wurden das Management und die Unterstützung kreativitätsintensiver Prozesse aus betriebswirtschaftlicher Sicht bisher nur unzureichend untersucht. Sowohl auf methodischer Seite als auch in Bezug auf IT-Unterstützung sind klare Defizite vorhanden, denen mit diesem Forschungsprojekt begegnet wird.

Herausforderungen kreativitätsintensiver Prozesse
Kreativitätsintensive Prozesse weisen eine Reihe von Besonderheiten auf, die mit bisher verfügbaren IT-Systemen nur ungenügend unterstützt werden können:

• Kreativitätsintensive Prozesse sind häufig unstrukturiert und nur schwer in Reorganisationsmaßnahmen zu erfassen.

• Kreativitätsintensive Geschäftsprozesse sind gekennzeichnet durch implizites, unstrukturiertes Wissen.

• Kreativitätsintensiver Prozesse werden ausgeführt von kreativen Personen mit ihrem individuellen Verständnis von Kreativität und Ästhetik.

Ausgewählte Fragestellungen
Zur durchgängigen Unterstützung innovativer Unternehmen verschiedenster Domänen ist ein ganzheitliches, multi-perspektivisches Verständnis kreativitätsintensiver Prozesse notwendig. Hierauf aufbauend wurden im Forschungsprojekt ManKIP folgende Fragestellungen formuliert:

• Was charakterisiert kreativitätsintensive Prozesse und wie können diese identifiziert werden?

• Welche Auswirkungen hat Kreativität auf das Geschäftsprozessmanagement und umgekehrt?

• Wie können kreativitätsintensive Geschäftsprozesse modelliert werden?

• Wie müssen Anwendungssysteme zur Unterstützung kreativitätsintensiver Geschäftsprozesse gestaltet werden?

Projektinhalte
Das Forschungsprojekt befasst sich mit:

• der Entwicklung von Theorien und Konzepten im Bereich der kreativitätsintensiven Prozesse,

• der Entwicklung einer Methode zur Modellierung der Prozesse sowie

• der prototypischen Entwicklungen von Softwaretools und deren Evaluation.

Ein erstes Konzept für die Prozessmodellierung wurde mit der „Pocket of Creativity“ entwickelt. Dies sind Prozessbereiche in denen Kreativität eine wesentliche Rolle spielt. Aus einer Knowledge Management Perspektive wird in diesen Bereichen nach vorhandenem Wissen gesucht, dieses auf den gegebenen Kontext angepasst und zu neuen Abläufen und Arbeitsergebnissen -  kurz Innovationen - kombiniert.

Dieser Ansatz wird durch die Entwicklung eines Knowledge Management Tool aufgegriffen, das semantisch verknüpftes, navigierbares Wissen zur Unterstützung kreativer Aufgaben zur Verfügung stellt. Durch die Unterstützung divergenten Denkens werden Stimulis erzeugt, die den kreativen Mitarbeiter in seiner schöpferischen Tätigkeit  auf neue Wege führt.

Weitere Forschungsergebnisse wurden in wissenschaftlichen Beiträgen publiziert.